Estas acciones sin consentimiento previo, fueron denunciadas por medio de redes sociales y al tomar fuerza, llegaron incluso a un pronunciamiento del Gobierno Nacional con el fin de acabar con el asunto.
La resolución 471, emitida en noviembre del 2018, de la Junta de Regulación Monetaria Financiera (JRMF), estipulaba que el recargo se lo iba a calcular desde el día en que hiciste la compra, y ya no desde la fecha máxima en que debiste hacer el pago. Sin embargo esta quedó sin efecto.
Para que siga planeando sus compras y no se quede sin dinero en medio de las festividades, la Asociación de Bancos Privados del Ecuador publicó las alternativas de atención a clientes que estarán disponibles en los cuatro días claves de diciembre.
A través de un comunicado, la Defensoría del Pueblo expresó su preocupación frente a los reclamos expresados por ciudadanos y ciudadanas por cobros indebidos.
