Todos, hasta el más inofensivo de los usuarios de redes sociales hemos sido víctima del odio de gente sin oficio que se dedica a atacar a personas como un método de “distracción”.

Es así que compañías de Internet como Facebook, Twitter, YouTube y Microsoft han suscrito, un Código de Conducta promovido por la Comisión Europea, con el objetivo de tomar medidas para impedir que el “lenguaje del odio” se difunda a través de la red.

Sin embargo, esta acción que viene de parte de los creadores de estas herramientas, no es la única necesaria para frenar “el odio digital”. Las culpables de este tipo de ataques no son las herramientas disponibles, sino las personas que las utilizan para expresar la insatisfacción de su existencia.

Lo mejor es ir al psicólogo, no descargarse con el primero que se nos cruce en Internet.

Recuerde que las publicaciones en redes sociales hoy, son el reflejo de nuestra personalidad y hasta de nuestra conciencia. Son fuentes de trabajo y medios de comunicación. Y, tal como en la vida real, toda acción tiene repercusión.

Los insultos son una muestra del mundo interior de quien los emplea.

Realmente el uso de violencia y crítica hacia los demás es un reflejo del mundo interior de quien los emplea. Comprender esto nos protege un poco del veneno que representa este tipo de interacciones. Una mirada compasiva hacia los agresores, nos permitirá tomar mejores decisiones con relación a lo que se deba hacer en cada caso.

Los ataques afectan como afectarían en la vida real

En Internet se maneja un lenguaje muy frío, no existe forma de que la gente sienta lo que intentas decir, esto también trae malas interpretaciones... Muchos creen que insultar o denigrar a alguien es sumamente normal y que no va afectar como afectaría si lo hicieran en persona. No es así.

Podemos discrepar en cualquier tema pero si lo hacemos dentro de un debate en redes sociales debemos mantener la altura, respeto y cordialidad. El diálogo civilizado construye y aporta.

Las recomendaciones

Sepa lo que enfrenta. El troll es insensible. Por algún motivo piensa que los demás no son humanos y su goce se alimenta con sus reacciones. Es imposible hacerles sentir compasión, y menos razonar con ellos.

Ignore. La mejor forma de lidiar con un troll es pasando por alto cada una de sus intervenciones. Esto los lleva a buscar otros lugares donde sí puedan ser considerados.

En serio, ignore. No permita que otros cercanos y conocidos alimenten al troll, solo tomará más fuerza y sumará enemigos.

Tampoco se quede quieto. Ignorar no significa que no pueda hacer algo. Las redes permiten la moderación de comentarios, reporte y bloqueo. Revise las reglas del sitio y tome medidas.