Comerciantes de alrededores del edificio Multicomercio denuncian "injusticia" en cobros de servicios
Locales en la 'zona cero' denuncian cobros de servicios básicos, a pesar de la inactividad durante más de un mes. CNEL e Interagua respondieron a EXTRA
Locales realizaron limpieza profunda por productos caducados o dañados por humo y agua.
El incendio del edificio Multicomercio, ocurrido el pasado 11 de febrero en el centro de Guayaquil, sigue generando estragos económicos. Comerciantes del sector denuncian que, a pesar de la inactividad forzada por el siniestro, las planillas de servicios básicos no dieron tregua.
(Te puede interesar: Reapertura peatonal en edificio Multicomercio, en Guayaquil, aún no reactiva ventas)
El 17 de marzo se reabrió el acceso peatonal en las zonas aledañas a la estructura colapsada; sin embargo, el flujo vehicular continúa restringido. Tras un mes de pérdidas, la mayoría de los locales han reanudado la atención, pero ahora enfrentan deudas acumuladas.
“No entiendo cómo se generó el consumo”
V. Moreno, administradora de una importadora de caramelos con locales en la calle Cuenca, denunció que en su establecimiento más pequeño la planilla ascendería a 100,20 dólares. En su segundo local, que sigue cerrado por el desorden tras el incendio, la factura alcanzaría los 600 dólares.
Guayaquil
Tras incendio del Multicomercio, Segura EP clausura 19 bodegas en Guayaquil
Diego Alfonso Alvarado Franco
Aseguró que son los mismos valores que paga en un mes de atención normal. “Lo peor es que estaba todo apagado", sostuvo.
Además, durante las labores de los bomberos, se suspendió el servicio de energía eléctrica como medida de seguridad.
"Entonces, no entiendo cómo es que se generó la electricidad”, cuestionó indignada. Moreno reveló que desde la empresa eléctrica le habrían dicho: “Pague y luego arreglamos”.
“En pandemia nos dijeron la misma situación, ¿y qué pasó? Hicieron un convenio, pero igual terminamos pagando”, expresó con ironía. Para ella, sus ventas se han visto afectadas entre un 70 % y 80 %, pero “los arriendos tampoco esperan”.
Comerciantes aseguraron que, desde la habilitación del acceso peatonal el pasado 17 de marzo, no han recuperado el flujo habitual de clientes.
Multa por pago atrasado
Al frente, William Guerrero, propietario de una inmobiliaria, afirmó que cuando llegó a abrir su negocio, ya había personal listo para cortarle el servicio de agua potable.
Envió a alguien para que realizara el pago en ese instante, por lo que no le suspendieron el servicio. Sin embargo, sí le cobraron una multa por pago atrasado.
“Ni llegó la planilla. ¡No estaba nadie (durante el mes de cierre)!”, reclamó la secretaria del edificio. Guerrero explicó que no realizó el pago a tiempo porque la zona estaba cerrada y no les permitían ingresar.
“Es una injusticia”, se quejó el hombre, quien, a pesar de todo, pagó la multa por mora.
Respuesta de las empresas
CNEL EP, en conversación con EXTRA, solicitó a los usuarios que se acerquen a la agencia en Garzota para analizar cada caso.
“Como no existió energía eléctrica, no se cobra lo que no se consume en el residencial. El comercial tiene otro tipo de particularidades”, explicó su vocero.
En cambio, Interagua dijo que ya han atendido algunos casos y que “se ha definido a favor de los usuarios”. Es decir que se han eliminado multas y se continúa con la revisión de los cobros.