"Agradecemos por su paciencia, estamos trabajando para habilitar el servicio", es el mensaje que se puede encontrar en la página web del Metro de Quito y en la opción para crear la cuenta digital que permitiría a los usuarios acceder a un ticket para los viajes guiados previstos para este jueves 5 de diciembre.

El gerente de operaciones Roberto Custode, quien se encontraba en una de las estaciones, confirmó los problemas generados en el sitio y afirmó que serán solucionados en 24 o 48 horas.

La empresa aún no ha emitido un pronunciamiento sobre los horarios o fechas en las que se retomará la segunda fase de aprendizaje que se extendería hasta el 5 de marzo. Luego de lo cual se pretende iniciar la operación comercial de este sistema de transporte.

El pasado 21 de diciembre también se registraron problemas informáticos en la página donde se tenía que descargar las entradas para la inducción estática.