Circular por las calles de ciudades como Quito o Guayaquil puede convertirse en una pesadilla para los conductores, no solo por el tráfico, sino también por el estado de las vías. Baches, alcantarillas sin tapa y asfalto deteriorado están entre las principales causas de daños mecánicos en los vehículos. Sin embargo, lo que muchos desconocen es que la ley ecuatoriana permite reclamar al Municipio por este tipo de afectaciones.

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Tanto el Código Orgánico de Organización Territorial, Autonomía y Descentralización (COOTAD) como el Código Civil ecuatoriano establecen claramente la responsabilidad de los gobiernos municipales sobre el mantenimiento vial. La normativa no solo impone la obligación de conservar en buen estado las calles, sino también de contar con seguros que cubran posibles daños a terceros.

“Quien cause un daño a otro, ya sea por acción u omisión, está obligado a repararlo”, establece el artículo 1572 del Código Civil.

En otras palabras, si tu auto sufre un daño por un hueco, y puedes demostrar que fue consecuencia directa del mal estado de la vía, el municipio puede ser legalmente responsable.

¿Cuándo el Municipio debe cubrir los daños a tu vehículo?

Para que proceda una reclamación o incluso una demanda judicial por daños y perjuicios, es indispensable cumplir con tres requisitos clave:

• Daño real y cuantificable: Es necesario que el vehículo haya sufrido un perjuicio concreto (por ejemplo, daño en la suspensión o una llanta reventada).
• Relación de causalidad: Debe probarse que el daño ocurrió como consecuencia directa del hueco, desnivel, alcantarilla sin tapa u otro desperfecto vial.
• Omisión o negligencia del Municipio: Se requiere evidencia de que la autoridad no cumplió con su deber de mantener la vía en condiciones seguras.

Esta responsabilidad se apoya además en el artículo 55 del COOTAD, donde se establece que los Gobiernos Autónomos Descentralizados deben velar por la infraestructura urbana y contratar pólizas de responsabilidad civil.

¿Cómo presentar un reclamo en Guayaquil o Quito?

El procedimiento varía ligeramente según la ciudad. A continuación, te detallamos los pasos para iniciar un reclamo formal:

En Guayaquil:

La entidad competente es la Autoridad de Tránsito Municipal (ATM). Para reclamar:

1. Reúne evidencia sólida: Fotografías del hueco o desnivel. Imágenes del daño ocasionado en tu vehículo. Parte informativo del agente de tránsito (si existió). Fecha, hora y ubicación exacta del hecho.
2. Soporte documental: Copias de tu cédula, licencia de conducir y matrícula. Presupuesto o factura de reparación (preferiblemente de un taller calificado).
3. Presenta la solicitud: Puedes entregar el reclamo físicamente en las oficinas de la ATM o iniciar el trámite en línea mediante su sitio web oficial: www.atm.gob.ec

En Quito:

El trámite lo gestiona la Empresa Pública Metropolitana de Movilidad y Obras Públicas (Epmmop). El proceso incluye:

1. Documentación del incidente: Fotos del daño y del bache. Parte del agente de tránsito (si hay). Ubicación, fecha y hora exactas del evento.
2. Documentos requeridos: Cédula, licencia, matrícula. Factura o proforma detallada del taller.
3. Envío de la solicitud: Puedes enviar un oficio con toda la información al correo electrónico: atencionciudadana@epmmop.gob.ec. También puedes entregar el reclamo de forma presencial.

¿Y si no obtienes respuesta?

Si el reclamo administrativo no prospera o no obtienes respuesta, puedes optar por una demanda civil por daños y perjuicios. Este proceso requiere respaldo legal, evidencias contundentes y, en algunos casos, peritajes técnicos que comprueben que el daño fue causado por la vía y no por desgaste natural del vehículo.

También tienes la opción de acudir a la Defensoría del Pueblo, amparándote en la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, que garantiza el derecho a la seguridad en el uso de bienes y servicios públicos. Este trámite no necesita abogado, a diferencia de la vía judicial.

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