Metro de Quito se quedó sin control: falla en comunicaciones obligó a suspender el servicio
La operación se detuvo por una falla en el Puesto de Control Central. El sistema perdió estabilidad en monitoreo y comunicaciones desde la madrugada
En la estación El Labrador se cerró el paso al metro con cintas.
El Metro de Quito no arrancó este lunes 20 de abril de 2026. Una falla técnica en su sistema central dejó fuera de operación al principal medio de transporte de la ciudad desde antes del inicio de la jornada.
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La suspensión se notificó en redes sociales a las 5:30 de la mañana y pasadas varias horas no había explicaciones de lo que sucedía. Luego se emitió un comunicado en el que se precisaba que la interrupción se originó en el Puesto de Control Central, donde se registraron fallas en los sistemas de comunicación que sostienen toda la operación.
📌COMUNICADO pic.twitter.com/4l3KOJ29tQ
— Metro de Quito (@MetrodeQuito) April 20, 2026
Falló el sistema que controla todo
La incidencia afectó tres componentes importantes en el funcionamiento del sistema:
- Videovigilancia en estaciones
- Radiocomunicaciones internas
- Monitoreo en tiempo real del sistema
Estas herramientas permiten coordinar la circulación de trenes, supervisar lo que ocurre en cada estación y reaccionar ante cualquier emergencia. Sin ellas, el sistema pierde capacidad de control.
Los pasajeros tuvieron que tomar otros transportes por el cierre.
La falla empezó en la madrugada
El equipo técnico detectó caídas de enlaces desde las 02:30, lo que generó intermitencias en los sistemas de comunicación.
Desde ese momento, según el comunicado, se desplegaron trabajos continuos para recuperar y estabilizar la plataforma, aunque sin lograr restablecer condiciones seguras para operar.
Suspensión por seguridad
Ante este escenario, se decidió suspender la operación comercial.
La medida, según la empresa Metro de Quito, se tomó de forma preventiva, ya que las fallas impedían garantizar la seguridad de los usuarios y el funcionamiento integral del sistema.
Mientras el servicio permanece detenido, se activaron protocolos de verificación y aseguramiento, con equipos especializados que analizan las condiciones en las que se produjo la falla.
Usuarios buscan alternativas
El Metro de Quito pidió a la ciudadanía optar por medios de transporte alternativos mientras se normaliza la operación. En sectores como El Recreo y la Recoleta se han reportado aglomeraciones de personas debido al cierre del servicio.
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