Éxodo digital: desinstalaciones de ChatGPT se disparan tras polémico acuerdo con el Pentágono

La industria de la inteligencia artificial vive un terremoto ético y comercial. La aplicación móvil de ChatGPT registró un aumento explosivo de 295% en su tasa de desinstalaciones en Estados Unidos el pasado sábado 28 de febrero. El motivo: la confirmación de que OpenAI sustituirá a su competidor, Anthropic, en proyectos estratégicos del Departamento de Defensa de Estados Unidos.

La ética como detonante

La controversia estalló cuando trascendió que el Pentágono buscaba un socio tecnológico más "flexible". Anthropic, creadora de Claude, se negó a modificar sus cláusulas que prohíben explícitamente el uso de su IA en vigilancia masiva y armas autónomas. Ante esta negativa, OpenAI cerró un trato para ocupar ese espacio, desatando una ola de indignación bajo la consigna #CancelChatGPT.

Cifras de una crisis de reputación

Según datos de la consultora Sensor Tower, el impacto en las tiendas de aplicaciones ha sido devastador para la empresa dirigida por Sam Altman. Las reseñas de una estrella subieron 775% el sábado y otro 100% el domingo. Las valoraciones de cinco estrellas se desplomaron a la mitad.

Se observó que, mientras que la tasa habitual de desinstalación es de 9%, el pico del sábado rompió todas las métricas históricas de la app.

El "Efecto Streisand" beneficia a Claude

En un giro irónico para OpenAI, el intento por ganar terreno gubernamental ha catapultado a su rival en el mercado de consumo. Por primera vez en la historia de Estados Unidos, las descargas de Claude superaron a las de ChatGPT. La negativa de Anthropic a ceder en sus principios éticos ha reforzado su imagen de marca, posicionándola como la aplicación más descargada en países como Canadá, Alemania, Noruega y Suiza.

La respuesta de Sam Altman

Ante la presión, Altman confirmó el acuerdo pero aseguró que se han incluido enmiendas para limitar la vigilancia masiva. No obstante, el silencio de la compañía sobre restricciones específicas en el desarrollo de armas autónomas letales mantiene viva la desconfianza entre los usuarios y expertos del sector.

Pese al éxito de popularidad, Anthropic enfrenta un futuro incierto en el ámbito corporativo. Agencias gubernamentales ya han iniciado la migración hacia OpenAI, lo que podría afectar la reciente ronda de financiación de la empresa, valorada en $60.000 millones.