WhatsApp está dando un salto clave en su evolución: la apertura a otras aplicaciones de mensajería. Esta nueva interoperabilidad rompe con su funcionamiento tradicional y se implementa en cumplimiento de la Ley de Mercados Digitales (DMA), que exige que las grandes plataformas faciliten la conexión entre servicios.

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La consecuencia más evidente es que, por primera vez, será posible enviar mensajes a un usuario de WhatsApp desde otras apps sin tener instalado el propio WhatsApp. Esto abre la puerta a una comunicación más flexible entre plataformas, aunque con limitaciones en la experiencia de uso y en la seguridad, ya que cada servicio mantiene sus propias políticas de datos.

En qué consiste la función y cómo opera la interoperabilidad

La interoperabilidad permitirá que los usuarios reciban y envíen mensajes, imágenes, notas de voz, videos y archivos desde aplicaciones de mensajería externas compatibles. WhatsApp ha confirmado que “los mensajes estarán cifrados durante el tránsito”, aunque aclara que las apps de terceros “pueden manejar tus datos de forma diferente a WhatsApp”.

La función será opcional. Cada usuario deberá decidir si habilita los llamados “chats de terceros”. Meta detalla que “para los usuarios de WhatsApp, conectarse con personas en otras aplicaciones de mensajería es opcional y los chats de terceros se pueden activar o desactivar en cualquier momento”. Además, quienes activen el servicio podrán elegir entre una bandeja de entrada combinada o mantener los mensajes de terceros en una sección separada.

La activación se realizará desde la ruta Ajustes > Cuenta > Chats de terceros, una opción que aparecerá en los próximos meses en los dispositivos compatibles. Más adelante se incorporará la creación de grupos entre plataformas, siempre que las aplicaciones asociadas implementen esta capacidad técnica.

Las primeras aplicaciones compatibles: BirdyChat y Haiket

Para cumplir la normativa, Meta ha abierto las puertas de WhatsApp a otros desarrolladores, y los primeros en completar la integración son BirdyChat y Haiket. Aunque son servicios poco conocidos, ambos han trabajado con los requisitos técnicos exigidos por la UE.

BirdyChat, de origen letón, está enfocada en la comunicación laboral y permite crear chats vinculados a correos corporativos. Su principal atractivo es conectar con contactos profesionales sin depender de un número telefónico. Por ahora, su base de usuarios es reducida, con unas pocas centenas de descargas en Android.

Haiket, centrada en la mensajería por voz, se encuentra en fase beta y opera actualmente para un grupo limitado de usuarios de iPhone. Su diseño busca agilizar las interacciones de audio y cumple con el estándar de cifrado requerido para enlazarse con WhatsApp.

Ambas aplicaciones ya anuncian en sus plataformas la llegada de los chats con números de WhatsApp, lo que confirma el inicio de esta integración entre servicios.

Qué países podrán usar la función y cómo avanzará la implementación

La interoperabilidad estará disponible exclusivamente para números registrados en Europa, tanto en dispositivos iOS como Android. No será compatible con WhatsApp Web ni con cuentas creadas fuera de Europa. Esto se debe a que la DMA aplica únicamente dentro del territorio europeo y obliga a las grandes tecnológicas a ofrecer este tipo de apertura en ese mercado.

En las próximas semanas, los usuarios en Europa verán una notificación dentro de la aplicación con las instrucciones para activar la función. Meta aclara que este es solo el primer paso y que seguirá incorporando nuevos servicios “según lo requiera la DMA”, aunque aún no precisa qué otras plataformas podrían sumarse ni en qué plazos.

El mayor interrogante sigue siendo si gigantes como Telegram o Signal se sumarán a este sistema. Por ahora, nada indica que estén trabajando en ello. Para grandes plataformas de mensajería, abrir conexiones con WhatsApp podría no ser especialmente atractivo, por lo que la interoperabilidad podría consolidarse primero en aplicaciones pequeñas que vean en esta función una oportunidad para atraer nuevos usuarios.

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