El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) ha lanzado una nueva herramienta digital destinada a fortalecer la comunicación con los pensionistas, jubilados y beneficiarios de montepío del país. La iniciativa, puesta en marcha desde el pasado 30 de julio, se materializa en el denominado Buzón Electrónico del Pensionista, un canal oficial que permitirá mantener un contacto directo, seguro y oportuno con más de 726 mil personas que reciben beneficios del IESS.

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Esta plataforma busca garantizar que los pensionistas accedan a información verificada y confiable, evitando la propagación de datos falsos o no confirmados. Según informó la institución, el buzón se convertirá en el medio exclusivo para la emisión de comunicados oficiales por parte de la Dirección del Sistema de Pensiones, con el objetivo de mantener a los usuarios informados sobre noticias, notificaciones y actualizaciones relacionadas con los servicios y productos del IESS.

¿Cómo funciona y cómo acceder al buzón electrónico?

El acceso a esta herramienta es sencillo y está pensado para garantizar la seguridad de la información. Los pensionistas deben seguir estos pasos:

1. Ingresar al portal oficial del IESS: www.iess.gob.ec (puedes dar clic aquí)
2. Seleccionar la ruta: Trámites Virtuales → Pensionistas → Buzón Electrónico de Pensionista
3. Introducir número de cédula y clave
4. El sistema enviará una alerta notificando la existencia de nuevos comunicados
5. Para visualizar el contenido, el usuario debe hacer clic en Buzón Pensionista, luego en Consultar Notificaciones, y finalmente seleccionar el ícono de lupa

Con esta acción, el IESS refuerza su compromiso de ofrecer información clara y accesible sobre los derechos y beneficios de los pensionistas, asegurando que cada notificación llegue de manera oportuna y transparente.

El instituto destacó que la creación de este canal de comunicación tiene como finalidad no solo informar, sino también brindar tranquilidad a los jubilados y beneficiarios de montepío, quienes ahora podrán consultar sus comunicaciones de manera directa y sin intermediarios. La medida se inscribe dentro de un esfuerzo más amplio del IESS por modernizar sus servicios digitales y optimizar la experiencia de los usuarios al interactuar con la institución.

El Buzón Electrónico del Pensionista, según dejó entrever el IESS, representa un paso importante hacia la digitalización de la comunicación institucional, asegurando que los pensionistas reciban información oficial de forma segura y rápida, y fortaleciendo la transparencia en la gestión pública del sistema de pensiones.

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