Interagua, empresa responsable del servicio de agua potable en Guayaquil, presentó este 23 de junio de 2025 un contundente rechazo a las conclusiones del informe emitido por la Agencia de Regulación y Control del Agua (ARCA), el cual señalaba presuntas irregularidades en los parámetros de calidad del líquido vital. 

Del cual se abastece a la ciudad de Guayaquil. La compañía calificó como "infundadas" las acusaciones y aseguró que cumple estrictamente con todos los estándares establecidos en la normativa nacional.

El conflicto se intensificó luego que ARCA detectara, en muestras tomadas entre el 18 y 20 de junio, niveles inadecuados de cloro residual y pH en sectores como Samanes 7 y el Suburbio Oeste, valores que según el organismo regulador no cumplían con lo establecido en las normas del Servicio Ecuatoriano de Normalización (INEN).

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Estas revelaciones llevaron a la Ministra de Ambiente, Agua y Transición Ecológica María Luisa Cruz, a anunciar acciones legales contra el Municipio de Guayaquil, acusándolo de posible vulneración a los derechos de los consumidores, un movimiento que ha generado un intenso debate sobre la real calidad del agua que consumen los guayaquileños.

ARCA aplicará sanciones a quienes no cumplan estándares hídricos

El Ministerio de Ambiente ha reforzado la supervisión a los gobiernos locales en todo el territorio nacional, implementando un riguroso plan de seguimiento a las normativas hídricas. Según los últimos reportes, de 250 auditorías realizadas a 87 municipios y gobiernos provinciales, 21 han recibido sanciones administrativas por incumplir con la obligación de presentar y ejecutar planes que aseguren el suministro de agua. 

La situación particular de Guayaquil, donde las autoridades municipales no respondieron a los requerimientos técnicos, obligó al Ministerio a tomar acciones legales como medida de protección a la población. La ministra María Luisa Cruz fue enfática al señalar que esta ofensiva regulatoria tiene un objetivo claro, salvaguardar el derecho fundamental de los ecuatorianos a acceder a servicios básicos de calidad.

"Existe un límite que no estamos dispuestos a tolerar, el agua que llega a los hogares debe cumplir irrenunciablemente con los parámetros de salubridad establecidos", afirmó la funcionaria. La acción legal interpuesta ante la Fiscalía no solo busca determinar responsabilidades penales, sino principalmente acelerar la implementación de soluciones concretas que rectifiquen las deficiencias detectadas.

Interagua reafirma: "No hay riesgo en el agua de Guayaquil"

La representante de Interagua argumentó que, incluso considerando posibles irregularidades en la metodología de muestreo utilizada por ARCA, los resultados demuestran presencia de cloro residual en el agua, lo que según la empresa garantiza su calidad sanitaria.

ARCA está generando una percepción de riesgo injustificada al asociar problemas de salud con nuestro servicio, sin presentar estudios concluyentes que demuestren dicha relación causal, agregó la vocera, enfatizando que tales afirmaciones podrían causar preocupación social innecesaria.

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