Desde este domingo 1 de junio de 2025, los usuarios del Metro de Quito deben presionar un botón para abrir las puertas de los trenes en determinados horarios. La medida buscaría reducir el consumo energético, mejorar la eficiencia y reforzar la seguridad durante los trayectos con menor demanda, según ha informado la Municipalidad. Además, de parte de la entidad también se ha precisado que la decisión fue adoptada tras registrarse algunos incidentes con el sistema de cierre de puertas.

Horarios en que se aplica esta medida

El nuevo sistema funciona únicamente en tres franjas horarias de lunes a viernes: de 05:30 a 06:30, de 10:00 a 17:00 y de 20:00 a 23:00. En esos bloques, las puertas no se abrirán automáticamente al llegar a la estación, sino que el pasajero deberá presionar un botón ubicado en cada acceso del vagón para ingresar o salir. La misma modalidad se aplica durante todo el día los fines de semana y feriados.

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En los horarios de mayor afluencia -de 06:30 a 10:00 y de 17:00 a 20:00- el sistema se mantiene como antes: las puertas se abren de forma automática, sin intervención del usuario. Como medida de seguridad, las puertas del Metro no se abrirán hasta que el tren esté completamente detenido y correctamente posicionado en el andén.

Acompañamiento a usuarios por 30 días

Según Quito Informa, agencia oficial del Municipio, el Metro de Quito activó una fase de acompañamiento ciudadano para facilitar el cambio. Durante los primeros 30 días se desplegará un plan educativo que incluye señalética en estaciones, audios informativos dentro de los trenes y el trabajo en campo de más de 400 personas, entre agentes, guías, policías y guardias, distribuidos en las 15 estaciones.

Sanciones para usuarios del Metro de Quito

Aparte de explicar el nuevo mecanismo, la empresa insiste en las normas de uso responsable. Entre las recomendaciones están no arrimarse ni obstruir las puertas, permitir la salida de los pasajeros antes de ingresar y circular por la derecha en andenes y pasillos para evitar aglomeraciones.

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Las infracciones no solo tienen consecuencias operativas, sino también económicas. El reglamento del usuario establece una multa del 25 % del salario básico unificado por arrimarse a las puertas del tren. En caso de forzar u obstaculizar el cierre, la sanción asciende a un salario completo.

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