Agendar un turno en línea en el Registro Civil del Ecuador es un paso esencial para acceder a diversos servicios ciudadanos como la obtención del pasaporte, renovación de la cédula de identidad, entrevistas para matrimonio civil y el registro de hechos vitales en el exterior. Conozca aquí el paso a paso para hacerlo correctamente.

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Paso 1: Crear un perfil

El primer requisito es contar con un usuario en la plataforma oficial del Registro Civil: registrocivil.gob.ec. Para registrarse, debe:

• Ingresar su número de cédula.
• Proporcionar un correo electrónico y un número celular.
• Confirmar un código de verificación que llegará al teléfono registrado.
• Verificar sus datos personales.
• Responder una serie de preguntas de seguridad.

Este procedimiento garantiza mayor seguridad y confidencialidad en el acceso a los servicios.

Paso 2: Ingresar a la Agencia Virtual

Una vez registrado, ingrese a la Agencia Virtual con su usuario y contraseña. Desde ahí puede seleccionar el servicio que necesita:

• Obtención o renovación de pasaporte.
• Renovación de cédula de identidad.
• Agendar entrevista para matrimonio civil.
• Registro de nacimientos, matrimonios o defunciones ocurridos en el extranjero.

Paso 3: Realizar el pago

Después de elegir el servicio, el sistema le indicará el valor a cancelar. Puede pagar en línea con tarjeta o acercarse a una agencia bancaria autorizada. Solo después del pago podrá continuar con la programación del turno.

Paso 4: Agendar la cita

Una vez procesado el pago:

• Seleccione la fecha, hora y agencia de su preferencia.
• La confirmación del turno llegará al correo electrónico y/o celular registrado.
• Guarde el comprobante digital para presentarlo el día de su cita.

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Atención preferencial

Las personas con discapacidad, adultos mayores, niños menores de 2 años y mujeres embarazadas no necesitan agendar un turno. Pueden acercarse directamente a la agencia más cercana y serán atendidos de forma preferente.

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