El Black Friday marca el inicio de la temporada de compras navideñas, con descuentos que atraen a millones de consumidores en todo el mundo. En Ecuador, cada vez más personas aprovechan estas fechas para comprar en línea tecnología, ropa o electrodomésticos a precios reducidos.

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Sin embargo, el aumento del comercio digital también ha traído consigo un crecimiento alarmante de fraudes electrónicos y estafas en Internet, que buscan engañar a los compradores desprevenidos.

Los ciberdelincuentes se preparan con la misma anticipación que las tiendas, creando sitios falsos, promociones engañosas y mensajes fraudulentos. Para evitar caer en estos engaños, aquí una guía de recomendaciones que te ayudarán a comprar con seguridad durante el Black Friday 2025.

Principales consejos para evitar fraudes durante el Black Friday

Con la masificación de las compras online, las estafas digitales se han vuelto más frecuentes y sofisticadas. A continuación, los principales consejos de seguridad para proteger tu dinero y tus datos personales este noviembre:

• Durante el Black Friday, es común recibir correos electrónicos o mensajes en redes sociales con supuestas ofertas irresistibles. Muchos de estos enlaces redirigen a páginas falsas. Verifica siempre la fuente antes de hacer clic o ingresar tus datos.

• Los productos populares con precios excesivamente bajos suelen ser una trampa. Revisa el nombre de la empresa, la fecha de creación del sitio web y las reseñas de otros usuarios.

• Asegúrate de que la URL comience con https://, lo que indica que la página cuenta con un certificado de seguridad SSL. Además, revisa que el nombre esté correctamente escrito y que la web tenga información de contacto visible.

• Algunos estafadores colocan códigos QR manipulados en promociones o redes sociales para redirigir a sitios fraudulentos. Verifica que el código provenga de una fuente oficial y nunca ingreses tus datos personales tras escanear uno desconocido.

• Elige métodos confiables como PayPal, tarjetas con verificación 3D Secure o plataformas bancarias reconocidas. Si una tienda solo acepta transferencias directas o criptomonedas, evita comprar allí.

Qué hacer si fuiste víctima de una estafa digital

Si, a pesar de las precauciones, sufriste un fraude durante el Black Friday, actúa de inmediato para minimizar los daños.

• Cambia tus contraseñas de correo, banca digital y plataformas de compra.

• Bloquea o cancela la tarjeta utilizada y solicita una nueva a tu banco.

• Contacta con tu entidad financiera para detener cualquier transacción sospechosa.

• Presenta una denuncia formal en la Policía Nacional y Fiscalía para registrar el incidente.

• Si descargaste algún archivo sospechoso, realiza un análisis antivirus completo en tu dispositivo.

Si vas a reclamar por algún motivo, 'pilas' con esto:

• Conserva todo el comprobante de pago, facturas, capturas de pantalla de la oferta, correos, chats.

• Intenta primero un reclamo directo al comercio: solicita la entrega, el cambio, la devolución o el reembolso.

• Si la tienda donde compraste no responde o responde negativamente, presenta queja formal ante la Policía indicando los hechos, evidencias, fechas y datos del establecimiento.

• Si tienes suficiente evidencia, puedes presentar demanda civil por incumplimiento contractual o publicidad engañosa.

El Black Friday es una excelente oportunidad para aprovechar promociones, pero también exige precaución. La mejor defensa contra el fraude digital es la información.

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