Liquidación de Incoop: guía paso a paso para recuperar tus ahorros con el Cosede

Tras la reactivación de la liquidación forzosa de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Inteligencia de Negocios (Incoop) el pasado 10 de abril de 2026, se ha puesto en marcha el mecanismo legal para que los socios recuperen sus depósitos.

El proceso se gestiona a través de la Corporación del Seguro de Depósitos, Fondo de Liquidez y Fondo de Seguros Privados (Cosede), organismo que garantiza la devolución de hasta 5.000 dólares por persona de manera automática y sin costo.

La Superintendencia de Economía Popular y Solidaria (SEPS) ha ratificado a Juan Pablo Fernández como el liquidador oficial y único representante legal de la entidad, por lo que cualquier trámite debe canalizarse exclusivamente a través de su gestión y no mediante antiguos directivos.

Proceso de verificación y desembolso

El primer paso para los socios es consultar su estatus en el portal oficial de la Cosede, ingresando su número de cédula en la sección de beneficiarios para conocer si su registro aparece como pendiente, pagado, inactivo o excluido.

No obstante, el inicio efectivo de los pagos depende de la elaboración del listado definitivo por parte del liquidador, una tarea que suele extenderse por un periodo aproximado de dos meses.

Una vez que la Cosede recibe este documento técnico, la normativa vigente establece un plazo máximo de 20 días para iniciar la entrega de los fondos a través de las entidades financieras que se designen como agentes pagadores.

Al momento de acudir a cobrar, los ciudadanos deben presentar su cédula original y una copia. En el caso de los ciudadanos extranjeros, necesitarán original y copia de la página de emisión del pasaporte vigente.

En el caso de personas jurídicas, el trámite requiere el nombramiento actualizado del representante legal inscrito en el Registro Mercantil, el RUC correspondiente y la identificación del apoderado.

Es importante destacar que los socios disponen de un margen de hasta 10 años para reclamar su dinero; vencido ese plazo, la Cosede está facultada para transferir los recursos de forma automática a otras cuentas activas del sistema financiero que pertenezcan al beneficiario.

Recuperación de excedentes y obligaciones crediticias

Para aquellos ahorristas cuyos depósitos superan el techo de los 5.000 dólares, la Cosede cubrirá únicamente la fracción asegurada.

El excedente no se pierde, sino que queda registrado como una acreencia dentro del proceso liquidatorio.

La recuperación de estos montos adicionales dependerá de la venta de activos y la recuperación de cartera que realice el liquidador, un proceso que, según expertos en supervisión financiera, podría prolongarse entre tres y cinco años.

Los socios en esta situación no requieren realizar trámites adicionales, pero deben mantenerse atentos a los cronogramas que publique la sindicatura conforme se generen recursos líquidos.

Por otro lado, la situación de intervención no exime a los clientes de sus compromisos financieros. Quienes mantengan créditos vigentes con Incoop tienen la obligación de continuar cancelando sus cuotas puntualmente para evitar reportes negativos en su historial crediticio.

Estos pagos deben realizarse en las ventanillas del Banco Internacional a nombre de la cooperativa en liquidación. Para resolver dudas o recibir asesoría directa, el liquidador atiende en las oficinas de la SEPS en Quito, ubicadas en la avenida Amazonas y La Granja, además de los canales digitales oficiales de ambas instituciones.