Usuarios denuncian alzas de hasta 300 % por tasa de basura en el agua en Quito
El cobro de la tasa de recolección de basura en la planilla del agua provoca reclamos en Quito. Usuarios reportan facturas duplicadas y triplicadas
El Municipio habilitó canales de atención en las agencias de Epmmaps, Administraciones Zonales y portal web.
Desde hace seis días, miles de usuarios del servicio de agua potable en Quito comenzaron a notar un cambio en sus planillas: la Tasa de Recolección de Basura (TRB) ahora se cobra junto con la factura del agua. La medida, aprobada por el Concejo Metropolitano, ha desatado una ola de reclamos por incrementos que, según denuncian ciudadanos, duplican e incluso triplican los valores que pagaban hasta enero.
La nueva metodología fija una tarifa progresiva calculada en función del consumo de agua potable. El Municipio sostiene que existe una “correlación técnica” entre mayor consumo de agua y mayor generación de residuos sólidos. Sin embargo, en la práctica, muchos usuarios aseguran que esa relación no refleja su realidad.
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El lunes, decenas de personas acudieron a la agencia matriz de la Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento para presentar quejas y pedir explicaciones. Entre ellos estuvo Carlos Caiza, del sector de Píntag (suroriente), quien relató que su planilla pasó de 7 dólares a 140. “No puedo pagar esto, es exagerado”, dijo. Al intentar acceder a un plan de pagos, le informaron que debía cancelar primero la TRB, que en su caso asciende a 40 dólares.
Fanny Cóndor, residente de Calderón (norte), también expresó su preocupación. Vive en una casa de tres pisos habitada por siete personas y su planilla subió de 48 a 119 dólares. De ese total, 68 corresponden al consumo de agua y 51,40 a la TRB. “No me quejo del servicio de recolección, pero los valores son impagables. Soy de la tercera edad y gano cinco dólares diarios lavando platos”, afirmó.
Los edificios con medidor comunal registran los mayores incrementos en la planilla de agua, afectando directamente a todos los copropietarios.
En San Juan de Calderón, María Espinosa cuestionó que, pese a tener escasez de agua desde hace meses, su factura marque un consumo de 4,68 metros cúbicos y un cobro total de 18,94 dólares, cuando antes pagaba hasta seis. “No refleja la realidad de nuestro sector”, enfatizó.
Uno de los focos de mayor polémica es el impacto en condominios y edificios con medidores comunales. Víctor Posso, administrador de la Torre 11 del Conjunto San Isidro del Inca, explicó que el rubro pasó de 3,60 a 15 dólares por departamento. “El cálculo no considera que varios hogares comparten un solo medidor. El consumo acumulado eleva la tarifa individual y castiga a los copropietarios”, señaló.
Desde la Epmaps, Marcelo Aguas, jefe del Departamento de Catastro, Facturación y Control de Actividades Comerciales, defendió la medida y recordó que la TRB no es un cobro nuevo. “Antes se facturaba en la planilla de luz; ahora se adosa al consumo de agua con base en análisis técnicos”, dijo. Según la empresa, 6 de cada 10 usuarios mantienen el mismo valor o incluso pagan menos, y los incrementos se concentran en inmuebles con medidores comunales. Como alternativa, sugirió independizar los medidores, una demanda que —aseguró— ha crecido entre 25 % y 30 % en los últimos días.
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En el plano político, el concejal Andrés Campaña confirmó que se evalúan las razones de los incrementos. “Se toma como referencia la planilla del mes anterior y factores como el aumento de consumo durante el ‘veranillo’”, explicó. Por su parte, la edil Analía Ledesma cuestionó la aplicación de la tasa y pidió correctivos. “Aunque se hable de una correlación del 92 %, al menos cuatro de cada diez hogares registran alzas significativas. Exigimos una auditoría independiente y transparencia para que familias de ingresos medios y bajos no asuman una carga desproporcionada sin mejoras visibles en el servicio”, sostuvo.
Las críticas también apuntan a la calculadora digital habilitada por el Municipio para estimar la TRB según el consumo de agua. Usuarios como Teresa Sánchez, moradora de Solanda (sur), advierten que no todos tienen acceso a internet ni conocimientos para usar la herramienta. “Así no se puede llamar transparente a un cobro que muchos no entienden”, reclamó.
Mientras continúan las quejas, el debate queda abierto: si la nueva forma de facturar la TRB corrige distorsiones históricas o si, por el contrario, traslada una carga excesiva a hogares que ya enfrentan dificultades económicas.