El Registro Civil del Ecuador anunció que la emisión de cédulas sin turno previo seguirá disponible en todo el país hasta el 31 de diciembre de 2025. La atención se mantendrá de lunes a viernes, de 08:00 a 17:00, y permitirá realizar el trámite tanto por primera vez como para procesos de renovación.

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La decisión fue dispuesta por el presidente Daniel Noboa Azín tras los resultados del plan piloto aplicado del 1 al 4 de diciembre, periodo en el que se emitieron más de 65.000 cédulas, un registro que evidenció alta demanda y una respuesta ordenada por parte de los usuarios. La iniciativa forma parte de la política gubernamental para modernizar los servicios públicos esenciales y reducir las prácticas irregulares de intermediación.

Resultados del plan piloto y razones de la ampliación

Durante los cuatro días del proceso experimental, el Registro Civil reportó un flujo masivo de ciudadanos que acudieron sin necesidad de agendar turnos. El comportamiento ordenado y la alta acogida permitieron validar que este modelo mejora la atención y reduce tiempos de espera.

Ante esos resultados, el Ejecutivo dispuso que la modalidad se mantenga vigente por todo el año 2025. Según la institución, la medida también busca limitar la acción de tramitadores que lucran con turnos o cobran por supuestos servicios express. La ciudadanía fue exhortada a evitar intermediarios y a denunciar cobros indebidos o demoras injustificadas al correo institucional somos.eticos@registrocivil.gob.ec

Requisitos para obtener la cédula sin turno

Para garantizar una atención ágil, el Registro Civil recordó que los ciudadanos deben presentarse únicamente con los documentos habilitantes. No se requiere reserva previa, pero sí cumplir con los requisitos establecidos para cada tipo de trámite.

Los grupos de atención prioritaria —menores de edad, adultos mayores, personas con discapacidad y mujeres embarazadas— mantendrán su derecho a atención preferencial en todas las agencias del país.

Documentos necesarios

Para cualquier tipo de trámite de cedulación, se debe presentar:

• Comprobante de pago impreso del servicio.
• Cédula anterior, en caso de renovación.
• Constancia del Formulario de Documentos Extraviados (impresa o digital), emitida por el Consejo de la Judicatura, en casos de pérdida o robo.

Los valores se mantienen en USD 5 para la primera emisión y USD 16 para renovaciones. Las personas con discapacidad igual o superior al 30 % están exentas del pago y recibirán el documento de forma gratuita.

Cómo realizar el pago en línea: pasos obligatorios

Para completar el pago previo a la atención, los usuarios deben realizar el proceso a través de los canales autorizados. Estos son los pasos:

• Acceder al portal del Registro Civil en Línea.
• Crear un usuario y contraseña, o iniciar sesión si ya se dispone de uno.
• Seleccionar la opción “cédula” y agregarla al carro de compras.
• Realizar el pago con tarjeta de crédito o débito, en ventanilla de instituciones financieras o mediante aplicaciones bancarias autorizadas
• Imprimir el comprobante para presentarlo el día de la atención.

También es posible pagar directamente en la banca interna de las agencias o en la banca corresponsal, alternativas pensadas para personas que prefieren trámites presenciales.

Modernización del servicio y metas institucionales

Entre enero y el 25 de noviembre de este año, la institución emitió 2.3 millones de cédulas, una cifra que refleja la alta demanda del servicio y el compromiso por garantizar el derecho a la identidad en todo el territorio nacional.

El director general, Ottón Rivadeneira, señaló que la decisión refleja una “visión de servicios ágiles, transparentes y libres de intermediarios”, destacando el comportamiento ejemplar de los ciudadanos durante la etapa piloto, lo que permitió ampliar el beneficio para todo el año siguiente.

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