La Empresa de Electricidad de Quito (EEQ), a partir de enero de 2023, brinda a sus usuarios la opción de acceder a la factura de luz de forma digital.

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Para obtener la factura, en caso de que los datos no estén actualizados, se debe acceder al sitio web de la empresa, www.eeq.com.ec. Allí, se deberá proporcionar el correo electrónico y el número de teléfono para poder recibir la factura y las notificaciones pertinentes.

Una vez que los datos estén actualizados, el usuario debe dirigirse a la sección de Servicios y seleccionar la opción "Consulte su factura".

Después de ingresar los datos solicitados, se procede a hacer clic en "Siguiente" y se elige el año y el número de cuenta contrato que se desea consultar. Luego, se hace clic en el icono de búsqueda y, finalmente, en "Visualizar". La factura de luz se descargará en formato PDF y una vez descargado, se puede imprimir.

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A través de este sistema, los usuarios tienen la posibilidad de recibir alertas sobre mantenimientos programados en su área, así como notificaciones sobre cortes del servicio u otros eventos relevantes, ya sea mediante mensajes de texto en sus teléfonos móviles o por correo electrónico. Además, en caso de experimentar algún inconveniente, los usuarios pueden presentar quejas y reclamos.

Las personas que aún no hayan completado este proceso y deseen efectuar el pago, pueden consultar el monto a cancelar mediante el número de cuenta contrato en el sitio web, en una de las agencias de la EEQ o llamando al centro de atención telefónica al 136.

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