Alza del agua en Quito: ¿Por qué algunas planillas suben hasta un 300%?

En Quito, muchos usuarios se llevaron una sorpresa muy amarga este mes al recibir sus planillas de agua con incrementos de hasta más del 300 por ciento, lo que ha encendido un fuerte malestar ciudadano y un intenso debate político alrededor del nuevo mecanismo de cobro.

Este fuerte aumento no se debe a un error, sino a un cambio en la forma de recaudar la Tasa de Recolección de Basura (TRB), que ahora se factura a través de la planilla de agua emitida por la Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento (Epmaps). Antes, este cobro se realizaba mediante la planilla de la empresa eléctrica, lo que diluía su impacto en los usuarios.

El concejal Wilson Merino ha recogido centenares de denuncias ciudadanas por el fuerte aumento en los valores facturados, que en muchos casos llegaron a triplicar el monto esperado. Esto llevó a que el tema sea incluido en la agenda del Concejo Metropolitano de Quito, donde se debate una posible solución al problema.

 ¿Por qué incremento tanto el valor de la planilla?

Según explicó el alcalde Pabel Muñoz, el incremento se explica por el nuevo mecanismo de cobro de la tasa de basura y por la forma en que se realiza la facturación del consumo de agua, especialmente cuando varias familias comparten un solo medidor. En estos casos, la tasa se calcula sobre el consumo total y termina elevando significativamente la planilla final.

Antes del cambio, el cobro no era tan visible para los usuarios porque estaba incorporado en un recibo diferente. Pero ahora, al aparecer directamente en la planilla de agua, muchos residentes se sorprendieron al ver cómo el monto por recolección de basura representa una parte considerable —en algunos casos más del 50 por ciento— del total a pagar.

Así mismo, el Municipio indicó que esta modificación busca fomentar un uso más responsable del agua y de los servicios públicos, ya que se cobrará menos a quienes consuman menos y más a quienes gasten más recursos.

Reacciones y dudas ciudadanas

Los reclamos no solo provienen por lo elevado de los montos, sino también por la falta de claridad en cómo se calcula el cobro. Vecinos de barrios como San Juan de Calderón han señalado que el valor cobrado por la recolección de basura les llegó a superar los 17 dólares, cuando anteriormente pagaban cifras mucho menores a través de la planilla eléctrica.

Además, muchos usuarios se quejan de cortes intermitentes de agua y falta de mantenimiento del servicio, lo que agrava aún más la percepción de que es injusto pagar mucho más, sobre todo cuando no reciben un suministro estable.

¿Qué se viene ahora?

Frente a las protestas, el Concejo de Quito analiza el caso y podría impulsar ajustes técnicos o normativos para corregir los valores de cobro y mejorar la transparencia en la facturación. Asimismo, Epmaps reforzará la atención a los reclamos formales, que hasta ahora corresponden a alrededor del 16 % o 17 % de los usuarios según cifras oficiales.

Mientras tanto, muchos quiteños esperan respuestas claras y soluciones concretas para evitar más sorpresas en sus planillas y lograr una distribución más justa de los costos en su servicio básico de agua potable.