Luis Alarcón Herrera: pagó $5.000 para proceso dental que le costó la vida en Quito

El proceso que se haría Luis Alarcón Herrera parecía sencillo: una endodoncia y dos implantes molares. En Implanta Dental, en el norte de Quito, le hicieron una primera evaluación a finales de marzo. El 26 de ese mes, él canceló la totalidad del procedimiento con tarjeta de crédito: $5.000. El tiempo estimado: dos horas y media.

El jueves 2 de abril se trasladó desde su natal Pomasqui, una parroquia del noroccidente capitalino, hacia la avenida 6 de Diciembre, donde se encuentra el establecimiento dental.

La cita estaba agendada a las 10:00, entró con la bendición de su padre y al medio día, sus familiares notaron que algo pasaba cuando preguntaron cómo estaba y les respondieron con otra pregunta: “¿Su hijo tiene seguro médico?”. Antes de eso, dos frases: “Ya lo estabilizamos, ya llamamos a la ambulancia”.

Luego fue un ir y venir de personal, llegaron paramédicos y uno de ellos le dijo al padre de Luis: “Siento su pérdida”.

Luis Alberto era el primogénito de esta familia y el cuarto en llevar ese nombre como legado. “Encontré a mi hijo tendido en el suelo, muerto, lo abracé, le grité que no se muera, que tiene una hija de dos meses y medio, seis años de matrimonio”, comentó.

Clínica con buenos comentarios en redes

Daniel Alarcón mencionó que su hermano era muy cauteloso con los temas de salud. Había dado con este lugar gracias a referencias en redes sociales.

Asimismo, el local tiene desplegada publicidad que impacta: “Trabajamos con tecnología de la NASA llevada a la odontología”. De paso, en la puerta de entrada hay más: “infraestructura completa para tu tratamiento: quirófano exclusivo para implantes, tomografía dental, laboratorio, planificación digital con software Exocad y navegación quirúrgica con tecnología Navident”.

Lo que habría resultado un engaño, ya que como explicó Luis Alarcón Cruz, en el momento de la emergencia, al parecer, no tenían equipo de respuesta inmediata para socorrer a su hijo.

Clausura

Ese 2 de abril llegaron policías, Fiscalía y Medicina Legal a recabar información sobre lo ocurrido. Más tarde, se hizo presente personal de la Agencia Metropolitana de Control (AMC). Ellos clausuraron el lugar por “un mal uso de la licencia”: el permiso era por servicios odontológicos, pero también ofrecían rayos X; esa parte no estaba autorizada.

Sin embargo, Daniel Alarcón aseguró que la clínica, en la actualidad, atendería con normalidad en su sede de Cumbayá. “Si tu llamas, te toman los datos para agendarte, yo dije que era del norte y me derivaron a una ubicación por el túnel de Guayasamín”, dijo.

EXTRA buscó el perfil en redes sociales o alguna página web, pero no aparece. Hay un usuario en Instagram que ya no está disponible, pero que llevaba el nombre de implanta.clinic en su perfil.

Huellas borradas

En un informe policial del caso consta que, durante el procedimiento, dos mujeres que se identificaron como abogadas de la clínica fueron observadas rasgando y rompiendo hojas que corresponderían a la historia clínica del paciente.

Según el mismo documento, los agentes intervinieron para retirar esos papeles y preservarlos como indicio. Además, se dejó constancia de la presencia de sangre en el área donde fue atendido el paciente.

Acess investiga

Otra entidad llamada a intervenir en estos casos, es la Agencia de Aseguramiento de la Calidad de los Servicios de Salud y Medicina Prepagada (ACESS), dependiente del Ministerio de Salud Pública (MSP) de Ecuador.

EXTRA hizo el pedido de datos sobre el hecho a esta institución, la cual respondió, a través de la persona a cargo de la Comunicación: “Estamos en el proceso de investigación, por lo cual no podemos brindar información”.